Rujukan Laman

Bagaimana herototo Melindungi Maklumat Anda

Dasar privasi ini menerangkan dengan tepat bagaimana kami mengumpul, menggunakan dan menyimpan maklumat peribadi anda apabila anda menggunakan platform herototo di wilayah yang disokong.

Data Dienkripsi SSLAkses Terhad & TerkawalPolisi Tiada Perkongsian Data Pihak KetigaHak Akses & Padam Data Anda
herototo Bagaimana herototo Melindungi Maklumat Anda
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Tentang Privasi

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan dasar privasi ini, atau ingin meminta akses, pembetulan atau pemadaman data peribadi anda, pasukan kami sedia membantu anda melalui beberapa saluran.

E-mel Privasi Hantar permintaan berkaitan data peribadi, pemadaman akaun atau pertanyaan dasar privasi terus ke alamat e-mel khusus pasukan perlindungan data kami. Respons dalam masa 48 jam.
Sembang Langsung Sembang langsung kami tersedia 24 jam sehari untuk membantu anda dengan sebarang soalan berkaitan privasi, akses data atau kemaskini maklumat akaun anda dengan segera.
Borang Permintaan Data Gunakan borang permintaan data rasmi di dalam portal akaun anda untuk mengemukakan permohonan pemadaman, eksport atau pembetulan data peribadi secara bertulis dan berdokumentasi.
AMALAN KESELAMATAN DATA

Enam Cara Kami Jaga Data Anda

Keselamatan data bukan sekadar janji — kami melaksanakan langkah teknikal dan organisasi yang konkrit untuk memastikan maklumat anda kekal selamat sepanjang masa anda menggunakan platform ini di wilayah yang disokong.

Penyulitan Hujung ke Hujung

Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan kami dilindungi menggunakan penyulitan TLS 1.3, memastikan maklumat akaun dan butiran pembayaran seperti FPX dan GrabPay tidak boleh dipintas.

Kawalan Kuki (Cookies)

Kami menggunakan kuki untuk menyimpan pilihan sesi dan meningkatkan pengalaman anda. Anda boleh mengurus atau menyahaktifkan kuki bukan penting melalui tetapan penyemak imbas anda pada bila-bila masa.

Pengesahan Dua Faktor

Akaun anda dilindungi oleh pengesahan dua faktor semasa log masuk dan pengeluaran. Ini bermakna walaupun kata laluan anda terjejas, akses tanpa kelulusan kedua tidak dapat berlaku.

Tempoh Penyimpanan Data

Data peribadi anda hanya disimpan selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan atau seperti yang diwajibkan oleh undang-undang tempatan yang berkenaan, selepas itu ia dipadam atau dianonimasikan.

Akses Pekerja Terhad

Hanya kakitangan yang diberi kuasa dan mempunyai keperluan tugas yang sah sahaja boleh mengakses data peribadi anda. Setiap akses dicatat dan diaudit secara berkala untuk mengesan sebarang penggunaan yang tidak wajar.

Permintaan Kemaskini & Padam

Anda berhak meminta pembetulan atau pemadaman data peribadi anda pada bila-bila masa. Hubungi pasukan privasi kami melalui e-mel atau borang dalam akaun, dan kami akan memproses permintaan dalam masa tujuh hari bekerja.

Soalan Anda Tentang Dasar Privasi Kami

Kami faham bahawa privasi data adalah perkara serius bagi anda. Di bawah ini kami jawab soalan yang paling kerap dikemukakan oleh pengguna kami berkaitan cara kami mengendalikan maklumat peribadi mereka.

Kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon, maklumat peranti dan butiran transaksi termasuk kaedah pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Maklumat ini diperlukan untuk mengesahkan akaun dan memproses transaksi anda.

Kami tidak menjual atau menyewakan data peribadi anda. Perkongsian hanya berlaku dengan penyedia pembayaran yang sah seperti FPX atau GrabPay untuk memproses transaksi anda, atau di mana undang-undang tempatan membenarkan pendedahan kepada pihak berkuasa.

Data peribadi disimpan selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulan atau selagi akaun anda aktif. Selepas akaun ditutup, data dipadam atau dianonimasikan mengikut keperluan perundangan yang ditetapkan.

Anda boleh mengemukakan permintaan akses data melalui borang dalam portal akaun anda atau dengan menghubungi pasukan privasi kami melalui e-mel. Kami akan menyediakan salinan data anda dalam masa tujuh hari bekerja.

Ya. Anda berhak meminta pemadaman data peribadi anda. Hantar permintaan melalui borang rasmi atau e-mel privasi kami. Kami akan memproses permintaan dalam masa tujuh hari bekerja, tertakluk kepada kewajipan undang-undang yang berkenaan.

Kami menggunakan kuki sesi untuk menyimpan pilihan anda dan kuki analitik untuk memahami cara platform digunakan. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui penyemak imbas anda; menyahaktifkan kuki tertentu mungkin mempengaruhi fungsi sesetengah ciri akaun.

Hubungi pasukan privasi kami dengan segera melalui sembang langsung atau e-mel khusus privasi kami. Kami mempunyai prosedur tindak balas insiden yang jelas dan akan memaklumkan anda dalam masa 72 jam jika data anda terjejas.